CONDITIONS DE LIVRAISON
Les présentes conditions de livraison (ci-après dénommées les “Conditions”) régissent les modalités de livraison des produits commandés sur notre boutique en ligne (ci-après dénommée le “Site”). En passant une commande sur le Site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à une commande.
1. Zones de livraison
Nous proposons la livraison de nos produits dans les zones géographiques spécifiées sur le Site. Veuillez vérifier si votre pays de résidence est inclus dans la liste des destinations de livraison avant de passer votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser une commande si la zone de livraison demandée n’est pas couverte par nos services de livraison.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné. Veuillez consulter les informations fournies avant de finaliser votre commande. Tous les frais supplémentaires liés aux droits de douane, taxes locales ou autres frais similaires sont à la charge de l’acheteur.
3. Délais de livraison
Nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes dans les délais indiqués sur le Site. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en fonction de divers facteurs, tels que la disponibilité des produits, la destination de livraison, les contraintes logistiques ou les événements indépendants de notre volonté. Nous ne pouvons pas garantir des délais de livraison exacts.
4. Processus de livraison
Nous utiliserons des services de livraison tiers pour acheminer vos commandes. Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition contenant les informations de suivi, le cas échéant. Il est de votre responsabilité de suivre l’état de votre livraison en utilisant les informations de suivi fournies. En cas de problème ou de retard de livraison, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous aider dans la mesure du possible.
5. Réception des produits
Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes disponible pour recevoir la livraison à l’adresse spécifiée lors de la commande. Si vous n’êtes pas disponible au moment de la livraison, le transporteur peut laisser un avis de passage ou proposer des options alternatives de livraison. Si la livraison ne peut pas être effectuée en raison de votre absence ou de votre incapacité à recevoir le colis, les frais de nouvelle livraison ou de retour seront à votre charge.
6. Problèmes de livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, tels que des produits manquants, des articles endommagés ou toute autre anomalie, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous nous efforcerons de résoudre le problème dans les meilleurs délais et de trouver une solution satisfaisante.
7. Retours et remboursements
Les informations concernant les retours de produits et les demandes de remboursement sont régies par nos conditions générales de vente. Veuillez vous référer à ces conditions pour connaître les procé dures et les conditions spécifiques relatives aux retours et aux remboursements liés à vos achats.
8. Force majeure
Nous ne serons pas responsables des retards ou des échecs de livraison résultant d’événements indépendants de notre volonté, tels que des catastrophes naturelles, des grèves, des conflits armés, des problèmes logistiques ou tout autre événement qualifié de force majeure. Dans de tels cas, nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé et pour minimiser les perturbations dans la mesure du possible.
9. Dispositions générales
Les présentes Conditions sont régies par les lois en vigueur dans [indiquer le pays ou l’État de votre entreprise]. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de [indiquer le lieu de juridiction]. Si l’une des dispositions des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, cela n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de livraison à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Si vous avez des questions concernant nos conditions de livraison, veuillez nous contacter à [adresse e-mail ou coordonnées du service client].
En acceptant ces Conditions de livraison, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes et conditions énoncés dans ce document.
Date de dernière mise à jour des Conditions de livraison : 15/05/2023
